شروط الاستعمال

 

معلومات حول الإرسال

نحن نعمل بجد لضمان أن تصل كتبكم بسرعة وأمان إلى عتبة داركم، ونقدم خيارات شحن مرنة تناسب احتياجاتكم.

فرنسا

مدة التوصيل: بين 3 إلى 6أيام عمل.

تكلفة الشحن: تختلف بناءً على حجم الطلب، وستتم الإشارة إليها أثناء عملية الدفع.

ألمانيا

مدة التوصيل: تصل إلى 8 أيام عمل.

إيطاليا

مدة التوصيل: تصل إلى 8 أيام عمل.

نقطة الاستلام

 

نختار نقطة الاستلام الأقرب إليك عند إتمام الطلب ونرسل طلبك إلى هذا المكان (صيدلية، متجر، مركز شحن الخ)

تتلقى رسالة/إيميل عند وصول الطلب

تستلمه خلال المهلة المحددة (عادة 5 أيام)

 نرجو منكم الانتباه لرسائل بريدكم الإلكتروني والهاتف حتى لا يفوتكم تاريخ إستلام الطلب

(فى حال فاتكم إستلام الطلب وتم إرجاعه سيتم إرجاع المبلغ لكم ناقص (3€يورو ثمن الإرجاع

معلومات إضافية

جميع الطلبات يتم تجهيزها خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام من تأكيد الشراء، ونوفر لكم رقم تتبع للطلب لمتابعة حالة الشحنة.

فى حالة تأخر طلبكم أكثر من 14 يوم يرجى التواصل معنا لننظر فى الأمر

إذا كنت خارج هذه الدول، يرجى التواصل معنا لمعرفة خيارات الشحن المتاحة وتكلفتها.

يمكن أن تختلف مدة التوصيل قليلًا خلال الفترات المزدحمة أو العطلات الرسمية، لكننا نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول كتبكم في أسرع وقت ممكن.

سياسات الإرجاع

إذا كان لديك أي مشكلة مع شحنتك أو الكتاب المستلم، لا تتردد في التواصل معنا خلال يومين  من استلام الطلب لنساعدك في حل المشكلة.